Mesajınız Var!
Kısa bir süre önce cep telefonuma şöyle bir mesaj geldi; “İşlem görmeyen banka hesaplarınızı kapatmadığınız takdirde yıllık ücret alınacaktır. Hesaplarınızı kapatmak için bankanıza başvurmanızı rica ederiz.”…...
Etiket: müşteri memnuniyeti
ISO 10002 Nedir?
Müşteri memnuniyetinin bir sistematik dahilinde yürütülmesi ile ilgili çalışmaların standardize edilmesini amaçlayan ISO 10002 Türkiye’de 2006 yılında yürürlüğe girmiştir. ISO 10002; müşteri talepleri karşısında kuruluşlara nasıl...
TSE, Renault-Mais’in Müşteri Memnuniyeti kalitesini belgelendirdi
Renault-MAİS, Otomotiv sektöründe Genel Müdürlük ve Şubeleriyle TS ISO 10002 belgesini ilk alan otomobil firmalarından oldu. Satış ve Satış Sonrası Hizmet süreçlerini Kalite ve Müşteri Memnuniyeti...
Doğru Tercih!
Toplantı, iş dünyasının olmazsa olmazlarındandır. Verimli geçen bir toplantı her zaman sizi bulunduğunuz noktadan bir adım daha ileriye götürecektir. Peki, verimli bir toplantı nasıl olur? Toplantıda...
KalDer’den OPET’e 3 büyük ödül birden
KalDer’in 2006’den beri gerçekleştirdiği Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi araştırmasında akaryakıt sektörünün yıldızı her yıl olduğu gibi bu yıl da OPET oldu. OPET, 2012 yılı müşteri memnuniyetinde...
Toyota’dan Önemli Bilgilendirme!
Müşteri memnuniyeti önceliğiyle hareket eden Toyota, bazı araçlarındaki ön yolcu hava yastığı kontrolü ve iyileştirmesine yönelik önlem amaçlı global bir servis kampanyası düzenlemektedir. Ön yolcu hava...
Toyota Müşteri Memnuniyetinde Üstüste 5 Yıldır Lider…
Kalder “Müşteri Memnuniyeti Endeksi” araştırması sonuçlandı: Toyota Müşteri Memnuniyetinde Üstüste 5 Yıldır Liderliği kimseye bırakmıyor Toyota’nın müşteri memnuniyetinde en beğenilen marka olduğu Türkiye’nin 81 ilinde yapılan...
Bosch, Otomotiv Satış Sonrası hizmetini telefonun diğer ucuna taşıdı
Bosch müşterilerine otomotiv satış sonrası hizmeti sunan 444 321 1 numaralı Çağrı Merkezi’ne, Türkiye’nin her yerinden, ister cep ister normal telefondan rahatlıkla ulaşmak mümkün! Otomotiv Satış...
