Yapılan bir araştırmaya göre müşterinin sizi terk etmesindeki en büyük faktör insan hatası olarak değerlendirilmiştir. Merak edenler için söyleyeyim; sonuç %68… İnsanın inanası gelmiyor değil mi? Yapılan yatırımın büyüklüğü ne olursa olsun, işin içerisine...
Bugün hepimiz biliyoruz ki ürün aynı, hizmet aynı olunca müşteri en ucuz fiyatı veren yerden alışveriş yapmak istiyor. Yani yaptığınız işte ayakta kalabilmeniz için rakiplerinizden farklı bir şeyler yapamadığınız sürece fiyatı düşürmeniz gerekir. Bu...
Kapıdan içeri girdiğinizde ilk olarak aile büyükleri karşılar sizi. Misafirleri ayakta ve kapıda karşılamak saygı ve sevginin ifadesidir. Oraya kadar gelmek için katlandıkları zahmete karşı teşekkürdür. Güler yüzle karşılarlar sizi, samimiyetle elinizi sıkarlar. O...
Ulusal Kalite Derneği (KalDer) ve KA Araştırma Limited tarafından yapılan “Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi” araştırmasında binek otomobil sektöründe 5 yıldır üst üste ilk sırada yer almayı başaran Toyota’nın ödülleri dün gece düzenlenen törenle verildi....
“Önce Müşteri” Prensibiyle Hizmet Veren Toyota Plaza Aydoğan, Avrupa Müşteri Memnuniyeti Ödülüne Sahip Oldu 2013 Toyota ‘Ichiban’ Avrupa Müşteri Memnuniyeti Ödülleri’ Atina Zappeion Megaron Kongre Merkezi’nde düzenlenen tören ile sahiplerine sunuldu. Türkiye’den Çanakkale Toyota...
Osman, adresteki bölgeye varmıştı fakat aracıyla daha fazla ilerleyemiyordu. Gitmek istediği sokakta semt pazarı kurulmuştu. Aracına uygun bir park yeri bulup aracını park etti. Müşterisini aradı ve müşterisi ona pazar içerisinde bir noktada beklemesini...
Otogaz pazarında önemli bir iş birliği gerçekleştiren Shell ve Zavoli, tüketicilere cazip fırsatlar sunuyor. İki güçlü marka, 28-30 Mart arasında “Gas Turkey Uluslararası LPG, CNG, LNG Fuarı”nda gaz sektörünün paydaşlarıyla bir araya gelerek, sundukları...
Osman da tüm galerici arkadaşları gibi her Pazar günü oto pazarına araç çıkarmaktadır. Genel olarak oto galericilerinin araç satışında en fazla güvendiği argümandır açık oto pazarları. Neredeyse bütün bir hafta boyunca pazarın gelmesini beklerler....
31 Mart tarihine kadar Toyota Plazaları ziyaret eden tüm Toyota sahipleri cazip servis fırsatlarından yararlanacaklar. Toyota Plazalarda tüm Toyota modellerine ücretsiz check up* yapılırken, 250 TL’yi geçen mekanik servis harcamalarında 10 taksit olanağı sağlanıyor....
Saat 14:30 sularındaydı, sabahtan beri işler inanılmaz yoğun, telefon trafiği had safhadaydı. Osman daha öğle yemeğini bile yiyememişti. Sabah kahvaltısı niyetine yediği bir adet poğaça ile duruyordu. Genelde yemekle arası çok iyiydi ve özellikle...
More
