Her gün milyonlarca insan TOTAL’i seçiyor
Dünya akaryakıt devi Total’in Türkiye’ye yatırımları devam ediyor. Müşteri memnuniyeti ve bağlılığı konusunda yaptığı çalışmalarla ISO 10002 sertifikasını alan Total, faaliyetlerinin temelinde bulunan “Güven” temasını ön plana çıkardığı yeni imaj kampanyasıyla Güvenilir, Yakın ve Yenilikçi stratejisi ile tüketicilere ulaşıyor.
Dünya genelinde 15 binden fazla istasyona sahip Total’e duyulan güvenin bir göstergesi olarak Total istasyonları her gün milyonlarca insan tarafından tercih ediliyor. Total yeni imaj kampanyası ile, dünyadaki birçok müşterisinde olduğu gibi Türk kullanıcılarının da Total’e duyduğu güveni artırmayı hedefliyor. Total yeni imaj kampanyası için hazırladıkları reklam filmi ile hizmet kalitesini, güler yüzlü hizmet anlayışını ve “güven” kavramını müşterilerine anlatıyor.
Müşterileriyle ve paydaşlarıyla güven ilişkisiyle bağ kuran Total, tanıtımı yapılan imaj kampanyası sayesinde Türkiye’deki yatırımlarına devam eedeceğini gösterdi. Yenilenen görsel imajı ile Total; 100 istasyonu bu yeni görsel kimliğine göre giydirdi ve müşterilerine keyifli bir mola imkanı sunan Cafe Bonjour konseptli marketlerini ön plana çıkardı. İmaj filmi ile beraber Total’in müşterilere ne kadar yakın olduğunu, müşterileri mutlu etmek için saygı çerçevesinde gösterdiği çabayı gösterdi. Filmde gösterilen erkek istasyon görevlilerinin yanı sıra birçok kadın istasyon görevlisinin de olduğu görülüyor bu sayede yenilikçi gelişim de vurgulanıyor. Ayrıca istasyonlardaki hizmetin önemli bir unsuru olan temiz ve hijyenik tuvaletlere de filmde yer veriliyor.
