ISO 10002 Nedir?
Müşteri memnuniyetinin bir sistematik dahilinde yürütülmesi ile ilgili çalışmaların standardize edilmesini amaçlayan ISO 10002 Türkiye’de 2006 yılında yürürlüğe girmiştir. ISO 10002; müşteri talepleri karşısında kuruluşlara nasıl...
Etiket: iso 10002
TOTAL, ISO 10002 Sertifikası’nı Aynı Anda Alan İlk ve Tek Firma
TOTAL, akaryakıt, madeni yağ ve LPG sektörlerinde ISO 10002 “Müşteri Memnuniyeti-Müşteri Şikayetlerinin Ele Alınması” sertifikasını aynı anda alan ilk ve tek firma oldu. Türkiye’de faaliyet gösteren...
